Procedura zwrotu towaru (odstąpienie od umowy)

Każdy konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Przygotuj paczkę

1. Dołącz dowód zakupu (paragon, potwierdzenie płatności lub fakturę VAT).
2. Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. (https://mking.pl/pdf/protokol-zwrotu-towaru.pdf)
3. Spakuj towar wraz z formularzem i dowodem zakupu.
   • Towar nie może nosić śladów użytkowania.
   • W miarę możliwości odeślij go w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.

Nadaj przesyłkę

Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Masz dwie możliwości:

1. Skorzystaj z serwisu wygodnezwroty.pl:
   • Wejdź na https://wygodnezwroty.pl/mking.
   • Wypełnij formularz zwrotu i opłać przesyłkę według wybranej metody nadania.
2. Wyślij paczkę samodzielnie na adres:
   MKING
   al. Warszawska 6
   39-400 Tarnobrzeg
   z dopiskiem: ZWROT – MKING

Zwrot środków

• Zwrot należności (za produkt + koszt dostawy do Klienta) nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru.
• W przypadku zwrotu części zamówienia zwracamy tylko koszt zwracanych produktów, bez kosztów dostawy.
• Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, którą dokonano zakupu:
  • Przelewy24 – zwrot na to samo konto,
  • Przelew tradycyjny / pobranie – prosimy o wpisanie numeru konta w formularzu odstąpienia od umowy.

Wymiana produktu

W przypadku chęci wymiany na inny produkt należy:

1. Zwrócić produkt zgodnie z powyższą procedurą,
2. Złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.